INFORMACION
Como pedir presupuestos y Condiciones de servicio

Presupuestos

Para solicitar un presupuesto, deben usar el correo electrónico como medio de contacto. Garantizamos la respuesta en menos de 24h,

La solicitud de presupuesto se debe de enviar por correo electrónico a compra@todoenserigrafia.com.

Por teléfono no facilitamos presupuestos por los siguientes motivos:

Es imprescindible que nos adjunten por email, una muestra gráfica (logotipo o imágen), de lo que desean estampar. Cada producto es personalizado, por lo que el precio se adapta al pedido en concreto, resultando variables, la dificultad y el volumen.
Nos es vital que pasemos por escrito los presupuestos, con el fin de poder modificarlos en fechas sucesivas, o atender alguna de sus dudas. Debido al alto volumen de pedidos y consultas, sino disponemos de un documento escrito, nos es imposible poder recordar todas las peticiones que tratamos.

1.Si nos envían la solicitud de presupuesto sin adjuntar la muestra gráfica de lo que necesitan, se les contestará solicitando nos envíen una muestra en JPG, GIF. El formato gráfico de la muestra puede ser cualquiera.

Importante es que nos indiquen aproximadamente las medidas estimadas del marcaje, ya que las mismas se ajustarán a la medida que nos indiquen. Sino se nos indica la misma y se nos deja a nuestra apreciación, tras el marcaje, no se atenderán reclamaciones al respecto.

2. Indicar las referencias de las prendas (o artículos), sus cantidades, colores y tallas.

3. Para aprobar un presupuesto, sigan las indicaciones que se dan en el mismo para confirmarlo. La falta de alguna información solicitada, puede provocar un retraso en la gestión y realización del mismo. Sobre todo comuniquen ingresos una vez efectuados.

Envíos

Se efectuaran a través de empresas de transporte con servicio de entrega de 24/48 horas, según zona peninsular.El coste base es de 11€

Gastos de envío gratuitos a toda ESPAÑA (area peninsular - No islas, ceuta y melilla), 300 euros en pedidos personalizados.

Plazos de envío

* En productos personalizados, aproximadamente desde 5 dias a 45 días hábiles, es decir sin contar sábados, domingos ni festivos. El plazo exacto dependerá del pedido, por su volumen o dificultad, o por carga de trabajos que tengamos en el momento.

* Indiquenos el plazo de entrega estimado, con el fin de ver la viabilidad de la preparación y envió. Si aceptamos el pedido, cumplimos al 100% las fechas máximas de envío (siempre que sean indicadas con fecha concreta y aceptada y firmada por escrito por nosotros, mediante documento de compromiso de fecha de entrega, sin este documento no nos comprometemos con ninguna entrega en fecha puntual). El cumplir la fecha indicada, dependerá de cuando efectuen el pedido, el cual debe de seguir las indicaciones que enviamos en los presupuestos, de comunicarnos por email que se ha efectuado el ingreso, y con que nombre se ha efectuado a fin de confirmar el ingreso. Tras la confirmación bancaria, es a partir del momento en que nosotros activamos el pedido y nos damos por informados. Nosotros asumimos como cumplimiento de fecha de entrega, el momento en que enviamos el pedido, que debe de ser como límite el día anterior a la fecha indicada por el cliente. La falta de datos, como dirección de envío o teléfono (que es una omisión habitual), puede dar lugar a retrasos en el envío.

Devoluciones

En productos personalizados no se admiten devoluciones.

En productos sin personalizar, se admiten devoluciones de productos defectuosos, en el caso de un cambio de talla del producto o en el envío incorrecto del producto. El plazo de devolución es de 7 días desde el momento en que recibe el producto. Previo a efectuar una devolución nos debe de informar via email (enviado con prueba de lectura) del motivo de la devolución y esperar nuestra contestación de aprobación. Los gastos de envío para enviarnos el producto devuelto, correrán a cargo del cliente, a excepción del envío de un producto erroneamente enviado por nuestra parte. En caso de un cambio de talla, el producto devuelto será cambiado siempre por el mismo producto, en modelo y color del producto, permitiendo el cambio de talla. En caso de un producto defectuoso, el cambio se efectuará sobre el mismo tipo de producto. En caso de no ser posible el cambio por el mismo tipo de producto, se procederá al abono del valor de compra, del producto defectuoso.

Incidencias en el envío por Agencia de Transportes

De cualquier retraso o incidencia que se produzca con el envío a través de agencia de transporte, no nos hacemos responsables en cuanto al compromiso de fecha de entrega, ya que la empresa de transportes es ajena a nuestra empresa. Si, nos responsabilizamos de incidencias como perdidas o material deteriorado, el cual se abonaría o se repondría.

Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

- 100% Transferencia Bancaria en cuentas de , La Caixa, Caixa Catalunya, BBVA (Productos Personalizados)

- 50% Transferencia Bancaria en cuentas de  La Caixa, Caixa Catalunya, BBVA. Resto, 50% Contrareembolso (Se cobra tasa del 5% de comisión aplicado por la empresa de transportes sobre la cantidad girada)*

- 50% Transferencia Bancaria en cuentas de, La Caixa, La Caixa Catalunya, BBVA. Resto, transferencia previa al envío

-50% Transferencia Bancaria en cuentas de, La Caixa, Caixa Catalunya, BBVA. Resto, en metálico recogiendo en nuestro taller

Serigrafia Textil

La serigrafía es una técnica de impresión muy antigua que consiste en transferir una tinta a través de una gasa tensada en un marco. El paso de la tinta se bloquea en las áreas donde no habrá imagen mediante una emulsión o barniz, quedando libre la zona donde pasará la tinta.

Esta técnica se ha perfeccionado con técnicas fotográficas y enriquecido con máquinas especiales y con infinidad de tintas que nos permiten obtener efectos muy atractivos; pero no hay que olvidar que, aunque estampemos con máquinas automáticas, la serigrafía es un proceso artesanal con unas exigencias de tiempo.

Estamos muy preparados para poder ofrecer plazos de entrega fuera de toda competencia. nuestros plazos de entrega normales en serigrafía son de 10-15 días.

Podemos estampar camisetas blancas a 4 colores, camisetas y similares de color a 2 colores, gorras, bolsas a 2 colores y otras prendas consultar.

Trabajamos con pantallas de maderas especiales para nuestras máquinas. En raras ocasiones aceptamos que los clientes nos traigan sus pantallas.

Las prendas impresas en serigrafía no necesitan un lavado especial, simplemente agua templada y jabón poco abrasivo. Previa consulta, en algunas épocas del año, aceptamos prendas del cliente para estampar en serigrafía. El mínimo que aceptamos por estampado es de 10 prendas o cobramos el importe equivalente.

Solicite su presupuesto sin ningun compromiso, que a la mayor brevedad posible le respondemos con mucho gusto.

Telf: 648063918 o 938362655